El cliente deberá comprobar en el momento de la entrega que el material recibido es el correcto y que está en perfectas condiciones. En caso de no ser así, debe hacerlo constar en el albarán de la empresa de transportes y ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas a través de nuestro teléfono de atención al cliente 957 771 408 o través de nuestro e-mail: info@creinfaro.com
Si la dirección de entrega no está correctamente cumplimentada por parte del cliente, los pedidos enviados serán devueltos a nuestras instalaciones, no haciéndose nuestra empresa responsable del costo del segundo envío. POR FAVOR REVISE QUE SU DIRECCION DE ENTREGA SEA LO MAS COMPLETA Y PRECISA POSIBLE.
Una vez recibido el pedido dispone de un plazo de 10 días para realizar cualquier cambio o devolución.
No admitiremos artículos que hayan sido usados o marcados
Si desea un cambio de talla, debe seguir los siguientes pasos:
-Debe embalar y precintar el/los articulo/s a cambiar (a ser posible en su envase original) y le recomendamos que nos realice el envío por correo certificado, conservando usted el resguardo que le entregarán en la oficina de correos con el fin de poder hacer un seguimiento y reclamación en caso de pérdida o extravío.
-A continuación rellene el formulario de cambio o devolución y pinche en enviar.
Una vez recibida/s la/s prenda/s que desea cambiar, nosotros le remitiremos una nueva prenda sin ningún gasto adicional ni portes.
Si desea devolver una prenda debe seguir los siguientes pasos
-Debe embalar y precintar el/los articulo/s a cambiar (a ser posible en su envase original) y le recomendamos que nos realice el envío por correo certificado, conservando usted el resguardo que le entregarán en la oficina de correos con el fin de poder hacer un seguimiento y reclamación en caso de pérdida o extravío.
-A continuación rellene el formulario de cambio o devolución y pinche en enviar.
Una vez recibida/s la/s prenda/s que desea devolver, le realizaremos la devolución del importe mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos haya indicado en formulario de cambio o devolución (descontando los gastos de envío ocasionados).